的 报告 利用过滤器在数字营销资源解决方案方面30年的背景, 用户体验和新兴技术服务, 将这些丰富的经验提炼成数据驱动的见解,并为cmo和其他商业领袖提供可操作的建议.
最重要的收获包括分析内部架构如何为公司的数字体验带来更大的指挥和控制,以及它在满足永远在线的新需求方面所能提供的回报, 个性化的, 高价值内容能够不断提升这些体验.
报告还详细介绍了组织和资源方面的各种障碍, 商业和财务风险, 以及建立持续卓越的其他障碍——这些挑战阻碍了许多内部机构,并使其他机构无法充分发挥其承诺和潜力.
最终, 该报告定义了一个经过验证的框架——“混合服务模式”——用于有效地协调公司外部机构之间的营销活动, 内部工作人员, 还有像过滤器这样的内部代理合作伙伴.
后者是一种相对较新的专业服务公司,它建立并运营代表客户的内部机构或嵌入式团队,结合了战略咨询公司的能力和机构的专业营销能力, 以及在劳动力运营和人才培养方面的优势. 通过这种独特的学科融合, 事实证明,内部代理合作伙伴在中型和大型企业的住房项目的成功和可持续发展中发挥着关键作用.
“投资于内部数字营销能力和商业模式的首席营销官将受益于有价值的内部合作伙伴,与外部创意和媒体代理合作伙伴合作. 这为内部和外部机构提供了一个角色. 最好的工作和最高的回报将来自那些融合而不是破坏机构的cmo.”
——首席分析师Jay Pattisall在他的Forrester博客上写道
这是一个关键的增值, 随着越来越多的公司继续探索室内作为一种手段,以提高和加速他们的营销业绩. 在全国广告商协会最近的一项调查中, 78%的公司报告了某种内部营销组织的新发展, 在过去三年里,70%的公司至少将一些现有业务转移到了公司内部.²
混合服务模式有助于品牌以更少的投入获得更多的收益,因为它们受益于外部机构和采用合作心态的内部机构. Forrester的笔记, “将工作视为营销人员之间分工合作的努力, 内部机构, 外部机构确保了旨在改进工作的富有成效的关系.首席营销官们能够识别所有合作伙伴的优势,并为战略和执行职责制定出具体的职责范围,确保他们以协调取代竞争.
是的, 混合方法要求客户重新思考创新, 问责制, 以及他们如何与机构合作. 它还需要重新思考如何在客户组织内部建立和维持数字专业知识和创造性文化.
但这些措施的替代方案可能是可怕的. 企业很难实现真正的业务转型, 数据显示,大多数计划都将失败. 其他公司将因未能实现收入目标而步履蹒跚, 品牌上大放异彩, 无效的客户体验, 不开心的员工.
因为这些和许多其他的原因, 现在也许是CMOs重新思考数字营销模式未来的最佳时机, 内部和外部.
这本新的电子书是一个很好的开始. 为了阅读和学习更多, 在此下载.
- “重新思考内部机构炒作.2018年11月13日
- “全日空内部机构报告的12大要点”,ANA, 2018年10月
- “释放内部机构的潜力”,弗雷斯特研究公司,2018年11月