今天的企业如何面对这一关键需求的关键挑战
如果你在读这篇文章, 你很清楚，数字化已经改变了企业公司和商业本身的格局——推动了诸如基于移动或聊天的应用程序等创新，以及产品供应方面的大规模革命, 市场渠道和运营. Nearly nine out of 10 business leaders say digitalization is a top business priority; the average organization has undergone five enterprise changes in the past three years, 70%的关键人才表示，他们的工作职责每三年就会改变一次.
今天, 数字化转型的大部分焦点已经从技术转移到使用该技术时客户体验的本质上, 在数字化企业中, 等同于消费者对品牌本身的体验. 以客户为中心，以设计为中心的战略已被证明是竞争优势的驱动力. 正如DMI经常引用的统计数据所指出的那样, 端到端移动专家, 投资于创新设计的公司(如苹果公司), 可口可乐, 福特, 耐克, 和华特迪士尼公司(Walt Disney)的表现超过了S&在10年的时间里上涨228%.
随着数字化继续颠覆商业, 所有经济部门都感到招聘数字技能人才的压力, 不仅仅是那些曾经被认为处于技术前沿的企业. 这也意味着越来越多的公司尤其需要新技能, 用户体验技能——这在历史上并不是他们核心竞争力的一部分.
用户体验专家:高需求…
Adobe开始揭示用户体验设计的最新招聘趋势，结果指向一个重要的结论:“用户体验设计师”现在和软件工程师一样受欢迎, 这种需求只会增加. Adobe与500名从事用户体验设计的经理和部门负责人交谈，询问他们的需求, 他们的招聘重点, 以及他们在潜在候选人身上寻找什么. jdb电子游戏的发现看起来非常适合UX专业人士.
一位人力资源经理称用户体验设计“对jdb电子游戏(组织)的未来非常重要,另一个部门经理说, “用户体验评估, 原型设计, 而屏幕设计对于确保最终产品不会遇到终端用户的抵制甚至产品失败是很重要的.但对用户体验设计的需求还不止于此:73%的经理表示，他们计划在未来五年内将组织中的用户体验设计师数量增加一倍. 事实上, 许多人不打算等那么长时间:63%的人在过去12个月雇佣了5名或更多的UX设计师，40%的人希望在未来一年将UX设计师的总数增加一倍.
“利用顶尖的设计人才……通过差异化和更好的客户体验，帮助公司更快地发展,DMI报道. “通过让客户产生一种‘我必须拥有它’(不惜任何代价)的心态，也可以提高利润率.”
难怪各种类型的设计师都有如此高的需求.
对用户体验人才的需求并不仅限于硅谷. 在包括欧洲在内的许多地区，对用户体验专业人员的需求大幅上升, 美国和澳大利亚. 2018年最受欢迎的职位是用户体验设计师, 根据向前search数字, 有创意的, 《市场营销人员薪酬指南》. UI设计师排在第四位，用户研究员排在第十一位.
达拉博兰, 他是首席顾问, UX, 在摩根麦金利, 表示，在过去五年中，对用户体验设计师的需求增长明显，但在过去12至18个月里，对用户体验设计师的需求增长尤其迅猛. “商业正在支持设计，并在用户体验上投入越来越多，”他说. “各种类型和规模的公司, 各行各业都在寻找用户体验提供给他们的数字机会. 因此, jdb电子游戏目睹了该领域工作岗位的激增，一场人才争夺战正在进行中, 因为公司试图确保有限的人员.
“这两种需求都来自希望建立更大规模设计团队的公司(在某些情况下), 20到30人)，并且来自没有设计文化的公司，他们开始意识到至少需要1-2名有才华的UX设计师.”
约翰丹尼希, Zartis创始人兼执行主席, IT招聘公司, 他同意近年来对用户体验专业人员的需求显著增加，并将爱尔兰作为一个很好的例子. “许多在爱尔兰成立销售和支持团队的跨国公司已经意识到，爱尔兰有非常强大的创意和技术专家队伍,他说. “因此，更多的软件项目在爱尔兰拥有和建造. UX显然是这个过程的重要组成部分.
“本土软件行业也在蓬勃发展，创造了更多的需求. 最后, 越来越多的公司正在构建“数字化转型”项目，由此产生的首要需求之一就是用户体验技能. 现在是用户体验领域的好时代.”
而且很难招到人
“UX人才”在十年前毫无意义. 现在, the role represents a subsect of multiple roles; designer, 客户体验专家, 开发人员. 这份工作需要非常专业的技能，现在企业已经意识到这些专业人士的价值, 用户体验人才被迅速抢夺.
在数字技能和能力人才短缺的情况下, 企业必须雇佣那些在数字业务兴起之前几乎没有经验的人才. 汽车制造商, 例如, 传统上，他们围绕制造业和工程领域的核心竞争力构建人才战略, 但随着他们与初创公司和科技巨头竞相部署自动驾驶汽车, 他们需要精通复杂软件和新兴技术的专家 人工智能 (AI). 这让公司面临着填补陌生角色的巨大压力.
Dennehy说:“用户体验是公司最难胜任的角色之一. “有经验的专业人才短缺，所以目前供不应求. 许多内部和机构招聘人员都在努力填补用户体验角色，因为在用户体验者的工作方面存在知识鸿沟, 你如何评估他们, 你是怎么找到他们的. 因此，许多UX角色仍然空缺.”
“对大多数组织来说很不幸, 最关键的人才需求也是最稀有、最昂贵的,马特·辛克曼说, Gartner的执行副总裁和风险实践负责人. “增加这一挑战的是，持续的颠覆将使商业战略保持高度动态, 为持续的人才需求增加复杂性. 大多数组织都会从投资于现有员工的技能速度和就业能力中受益, 同时积极为其最关键的领域制定风险缓解计划.”
人才短缺现在是公司的头号风险
拥有管理复杂创新项目或产品发布经验的商业领袖明白，要立即接触到合适的人, 技能, 专业知识决定了他们执行的速度. 麦肯锡(McKinsey)的马克•德容(Marc de Jong), 内森•马斯顿, 和埃里克·罗斯在他们的文章《创新的八个要素》中写道, “成功的创新者通过获取他人的技能和才能，每投资一美元就能获得显著的倍数. 通过这种方式, 他们加速创新，发现为客户和生态系统合作伙伴创造价值的新方法.”
需要 缩短产品周期 而且，上市时间让jdb电子游戏能够无缝获取对保持竞争力至关重要的关键技能. 除了, 工具和技术的快速转变, 再加上劳动力市场吃紧, 是否使得以创新为重点的关键技能比以往任何时候都更难找到和参与.
是什么比其他因素更能让设计最好的创新团队停下来? 一开始就缺乏工作所需的合适的人员、技能和专业知识. 随着公司加速创新, 商业领袖们意识到，关键任务工作是跨职能的, 利用具有日益专门知识的资源. 这类工作往往在很大程度上依赖于公司多年来开发的专业领域和专业领域之外的技能.
数字颠覆的加速步伐以及由此带来的劳动力挑战已经升级到这样的地步 人员短缺已成为全球企业面临的首要新兴风险据Gartner, Inc .的数据.最新的 新兴风险调查.
418年第四季度对137名高管的调查显示，对“人才短缺”的担忧现在超过了对“加速隐私监管”和“云计算”的担忧。, 2018年第三季度新兴风险监测报告中排名前两的风险是什么.
“企业面临着业务变化速度带来的巨大挑战, 加速隐私监管和行业数字化,辛克曼说, “这里的一个共同点是，应对这些顶级业务挑战需要招聘人手极为短缺的新人才,”
需要将多种技能组合放在一个屋檐下，以推动快速执行和更快的上市时间，这导致了跨职能团队的激增, 在理论上, 降低经常阻碍创新努力的职能和专业领域之间的障碍. 然而，跨职能团队只有在拥有正确的技能和专业知识时才能有效地工作. “跨职能团队已经变得无处不在，因为公司需要加快创新推向市场. 球队就像动脉, 连接身体各部分的, 使整个有机体能够自我更新,管理学者和研究员贝南·塔布里齐在《哈佛商业评论》上写道. “这就是为什么对领导者来说，关注跨职能团队的建立方式以及他们的工作情况(当他们不起作用时)是如此重要, 这个组织的动脉硬化了.”
启动创新的新方法
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